小型呼叫中心是目前很多中小微型企业的容易见到配置，在400电话大力进步后，在随处都能看到400电话号码，作为企业管理运营职员，应该申请400电话还是选择用小型呼叫中心呢？
400电话作为企业应具备的通讯工具，不少企业400电话申请就是为了提高品牌形象目的，400电话对于大众用户看来就是合法大企业。企业选择用小型呼叫中心最大有哪些用途就是提高服务水准，在这方面400电话申请也能起到同样有哪些用途。下来来看两个400电话的增值功能，是怎么样提高服务水平的。
1、400电话认可度评价功能
开通认可度评价功能之后，用户拨打400电话在挂机前，就会听到一条语音提示：请你对大家服务做出评价。有用户认可度评价，让中小微型企业瞬间提高整体的服务水平。
2、400电话通话录音功能
通话录音功能除去监管客服服务水平，还能在未来的用户纠纷提供有利的证据。通话录音加上认可度评价也是企业提高服务水平的要紧增值功能。
400电话申请又是全国统一接入号码，只能接听，不可以呼出，这也是和呼叫中心最大的不同的地方之处。通话录音可以在400电话管理后台进行当地保存和在线播放，无需额外软硬件支持。
除去以上两个功能，400电话还可以给企业提供每个维度统计剖析数据，为企业业务方向调整提供靠谱的决策数据。
以上是对“400电话和呼叫中心企业应该选择什么”有关内容介绍，期望对你有所帮助，如需申请400电话，可联系大家客服，大家会依据你的具体需要拟定合适套餐，咨询热线：400-700-5606。